Geltungsbereich und Einbeziehung
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Bestellungen, Käufe und damit zusammenhängenden Rechtsgeschäfte, die über diese Website abgeschlossen werden.
Mit der Nutzung dieser Website nehmen Kundinnen und Kunden diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie die auf der Website veröffentlichten Versandbedingungen, Rückgabe- und Erstattungsbedingungen, Datenschutzbestimmungen und rechtlichen Hinweise zur Kenntnis. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden Bestandteil eines Vertrags, wenn sie der Kundin oder dem Kunden vor Abgabe der Bestellung in zumutbarer Weise zugänglich gemacht wurden und ihrer Geltung zugestimmt wurde.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln insbesondere die Präsentation von Waren, die Abgabe und Bearbeitung von Bestellungen, die Zahlungsabwicklung, den Versand, die Lieferung und die nach dem Kauf angebotenen Leistungen.
Keine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen schließt zwingende gesetzliche Verbraucherrechte aus, schränkt sie ein oder beeinträchtigt sie. Bestehen zwischen diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen und anderen auf der Website veröffentlichten Regelungen Abweichungen, die Verbraucherrechte betreffen, gelten die zwingenden gesetzlichen Vorschriften sowie die für Verbraucher günstigere Regelung.
Vertragsschluss
Die auf der Website dargestellten Waren, Produktabbildungen, Preise und Beschreibungen stellen kein rechtlich verbindliches Verkaufsangebot, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung dar.
Indem die Kundin oder der Kunde die Bestellung auf der Checkout-Seite bestätigt und absendet, gibt sie oder er ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags ab.
Eine automatisch versandte Bestellbestätigung dokumentiert lediglich den Eingang der Bestellung. Sie stellt noch keine Annahme des Kaufangebots und keine Bestätigung des Vertragsschlusses dar.
Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald wir die Bestellung ausdrücklich annehmen, mit ihrer Bearbeitung beginnen oder den Versand veranlassen, je nachdem, welches dieser Ereignisse zuerst eintritt.
Bei offensichtlichen Preisfehlern, ungewöhnlichen Lagerbestandsabweichungen, Zahlungsproblemen, unvollständigen Lieferangaben, einem begründeten Betrugsverdacht, Systemfehlern oder anderen sachlich gerechtfertigten Umständen können wir eine Bestellung im gesetzlich zulässigen Umfang ablehnen oder stornieren. Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall unverzüglich erstattet.
Produktinformationen und Produktdarstellung
Wir bemühen uns in angemessenem Umfang darum, Produktbilder, Beschreibungen, Spezifikationen, Materialien und Maßangaben richtig und vollständig darzustellen.
Aufgrund der Aufnahmebedingungen, der Darstellung auf unterschiedlichen Endgeräten, verschiedener Produktionschargen, manueller Messungen oder technischer Einflüsse können Farben, Abmessungen, Strukturen oder einzelne äußere Merkmale geringfügig abweichen, soweit sich diese Abweichungen in einem sachlich vertretbaren Rahmen bewegen.
Weist eine Ware erhebliche Qualitätsmängel, wesentliche Abweichungen von der Beschreibung, Beschädigungen, fehlende Teile, eine Falschlieferung oder einen anderen berechtigten Reklamationsgrund auf, kann die Kundin oder der Kunde uns nach Maßgabe der auf dieser Website veröffentlichten Rückgabe-, Erstattungs- und Kundendienstregelungen kontaktieren. Die gesetzlichen Rechte von Verbraucherinnen und Verbrauchern bleiben uneingeschränkt bestehen.
Preise, Steuern und weitere Kosten
Die auf der Website angegebenen Produktpreise enthalten diejenigen anwendbaren Steuern, Einfuhrabgaben, Zollkosten und sonstigen erforderlichen Kosten, die ausdrücklich als im Verkaufspreis enthalten oder von uns übernommen ausgewiesen werden.
Die Versandkosten werden nach den auf der Website veröffentlichten Regelungen berechnet und auf der Checkout-Seite eindeutig angezeigt.
Der vor Abgabe der Bestellung auf der Checkout-Seite ausgewiesene Gesamtbetrag setzt sich aus dem Warenpreis und den gegebenenfalls anfallenden Versandkosten zusammen. Dieser Betrag ist von der Kundin oder dem Kunden vor dem Absenden der Bestellung zu prüfen und zu bestätigen.
Zusätzlich zu den im Checkout ausgewiesenen oder vorab ausdrücklich mitgeteilten Beträgen werden keine versteckten Kosten, Zahlungsentgelte, zusätzlichen Steuern, Zollgebühren, Zollabfertigungskosten oder sonstigen nicht vorher offengelegten Entgelte erhoben.
Beruhen Preis, Lagerbestand, Versandkosten oder Bestellsumme erkennbar auf einem System- oder technischen Fehler, setzen wir uns unverzüglich mit der Kundin oder dem Kunden in Verbindung. Im gesetzlich zulässigen Umfang kann die fehlerhafte Angabe berichtigt, die Bestellung storniert oder eine einvernehmliche Lösung vereinbart werden. Wurde eine stornierte Bestellung bereits bezahlt, erfolgt die Erstattung unverzüglich.
Zahlungsbedingungen
Die Zahlung ist bei Abgabe der Bestellung vollständig zu leisten.
Als Zahlungsmittel werden derzeit Visa und Mastercard akzeptiert.
Die Zahlungsabwicklung erfolgt über externe Zahlungsdienstleister. Vollständige Kartendaten werden von uns nicht unmittelbar gespeichert.
Eine Bestellung wird erst nach erfolgreichem Zahlungseingang bearbeitet.
Schlägt eine Zahlung fehl, wird sie abgelehnt oder rückgängig gemacht, bestehen begründete Anhaltspunkte für ein ungewöhnliches Zahlungsrisiko oder für eine unbefugte Verwendung eines Zahlungsmittels, kann die Bearbeitung der Bestellung ausgesetzt oder die Bestellung storniert werden. Die weitere Abwicklung richtet sich nach den anwendbaren gesetzlichen Vorschriften und den Regelungen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters.
Bearbeitung von Bestellungen
Bestellungen, deren Zahlung an einem Werktag vor 18:00 Uhr erfolgreich abgeschlossen wurde, werden üblicherweise noch am selben Werktag zur Bearbeitung aufgenommen.
Erfolgt die Zahlung an einem Werktag nach 18:00 Uhr, an einem Wochenende oder an einem gesetzlichen Feiertag, beginnt die Bearbeitung in der Regel am darauffolgenden Werktag.
Die Bearbeitungsdauer kann sich aufgrund des Bestellaufkommens, der Warenverfügbarkeit, einer Zahlungsprüfung, der Überprüfung von Adressdaten, gesetzlicher Feiertage oder anderer sachlich gerechtfertigter Umstände verändern. Treten Unregelmäßigkeiten auf, nehmen wir im angemessenen Umfang Kontakt mit der Kundin oder dem Kunden auf.
Versand und voraussichtliche Lieferzeit
Nach Abschluss der Bestellbearbeitung wird der Versand üblicherweise innerhalb von 1 bis 3 Werktagen veranlasst.
Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 5 bis 12 Werktage.
Die tatsächliche Lieferzeit kann sich durch logistische Abläufe, den Bestimmungsort, Zollverfahren, Wetterbedingungen, ein erhöhtes Transportaufkommen, gesetzliche Feiertage, Verzögerungen des Transportunternehmens oder andere außerhalb unseres angemessenen Einflussbereichs liegende Umstände verändern.
Die Lieferung kann durch DHL Express, FedEx, UPS oder ein anderes geeignetes Transportunternehmen erfolgen. Die Auswahl des konkreten Transportunternehmens richtet sich nach dem Lieferziel und den tatsächlichen logistischen Bedingungen.
Soweit eine Sendungsverfolgung bereitgestellt wird, kann die Kundin oder der Kunde darüber den aktuellen Versandstatus einsehen.
Bei Lieferverzögerungen, Unregelmäßigkeiten im Sendungsverlauf, Beschädigungen, Verlusten oder anderen Versandproblemen kann die Kundin oder der Kunde uns über die auf der Website veröffentlichten Kundenservicekanäle kontaktieren. Wir unterstützen die Bearbeitung nach Maßgabe der Versandbedingungen, der Kundendienstregelungen und der anwendbaren gesetzlichen Vorschriften.
Versandkosten
Ab einem Bestellwert von 140 € wird die Bestellung versandkostenfrei geliefert.
Bei einem Bestellwert von weniger als 140 € werden Versandkosten in Höhe von 8,2 € berechnet.
Die endgültigen Versandkosten und der Gesamtbetrag der Bestellung werden vor Abgabe der Bestellung auf der Checkout-Seite eindeutig ausgewiesen.
Neben den im Checkout angezeigten oder vorab ausdrücklich mitgeteilten Beträgen müssen Kundinnen und Kunden keine zusätzlichen Steuern, Zollkosten, Zollabfertigungsgebühren oder sonstigen nicht zuvor offengelegten Kosten entrichten.
Lieferadresse und Gefahrübergang
Die Ware wird an die Lieferadresse versandt, die bei Abgabe der Bestellung angegeben wurde.
Die Kundin oder der Kunde ist dafür verantwortlich, dass Name, Anschrift, Telefonnummer und sonstige für die Zustellung erforderliche Angaben richtig und vollständig sind. Führt eine fehlerhafte oder unvollständige Angabe zu einer fehlgeschlagenen oder verzögerten Zustellung oder zu zusätzlichen Kosten, kann die Kundin oder der Kunde hierfür nach Maßgabe der anwendbaren gesetzlichen Vorschriften verantwortlich sein.
Bei einem Verbrauchsgüterkauf geht die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der zufälligen Verschlechterung grundsätzlich erst mit der tatsächlichen Übergabe der Ware an die Verbraucherin oder den Verbraucher oder an eine von ihr oder ihm bestimmte empfangsberechtigte Person über.
Beauftragt die Verbraucherin oder der Verbraucher selbst ein Transportunternehmen oder bestimmt sie oder er eine Versandart, die nicht von uns angeboten wurde, richtet sich der Gefahrübergang nach den anwendbaren gesetzlichen Vorschriften.
Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung des geschuldeten Kaufpreises unser Eigentum.
Stornierung, Rückgabe und Erstattung
Anträge auf Stornierung, Rückgabe, Erstattung, Umtausch oder sonstige Leistungen nach dem Kauf sind entsprechend den auf dieser Website veröffentlichten Rückgabe- und Erstattungsbedingungen einzureichen.
Wurde eine Bestellung noch nicht bearbeitet oder versandt, bemühen wir uns in angemessenem Umfang darum, dem Stornierungswunsch zu entsprechen.
Wurde die Bestellung bereits bearbeitet, versandt oder zugestellt, richtet sich die Bearbeitung einer Rückgabe, Erstattung oder eines Umtauschs nach den veröffentlichten Rückgabe- und Erstattungsbedingungen sowie den anwendbaren gesetzlichen Vorschriften.
Bei Qualitätsmängeln, Beschädigungen, fehlenden Teilen, Falschlieferungen, erheblichen Abweichungen von der Produktbeschreibung oder anderen berechtigten Reklamationsgründen kann die Kundin oder der Kunde uns über die auf der Website angegebenen Kundenservicekanäle kontaktieren.
Widerrufsrecht und gesetzliche Verbraucherrechte
Verbraucherinnen und Verbrauchern stehen die nach den anwendbaren gesetzlichen Vorschriften bestehenden Widerrufs-, Rückgabe-, Erstattungs- und Gewährleistungsrechte sowie sämtliche weiteren zwingenden Verbraucherrechte zu.
Die Einzelheiten zur Ausübung des Widerrufsrechts sowie zum Rückgabe- und Erstattungsverfahren ergeben sich aus den auf dieser Website veröffentlichten Rückgabe- und Erstattungsbedingungen und den anwendbaren gesetzlichen Vorschriften.
Stehen Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen im Widerspruch zu zwingenden verbraucherschützenden Vorschriften, haben die gesetzlichen Regelungen Vorrang.
Kundendienst und Reklamationsbearbeitung
Berechtigte Kundendienst- und Reklamationsanträge werden nach Maßgabe der anwendbaren gesetzlichen Vorschriften, dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie der auf der Website veröffentlichten Rückgabe- und Erstattungsbedingungen bearbeitet.
Zur Prüfung und Bearbeitung eines Antrags können die Bestellnummer, ein Kaufnachweis, Fotos der Ware, eine Beschreibung des aufgetretenen Problems oder andere sachlich erforderliche Informationen angefordert werden.
Pflichten der Kundinnen und Kunden
Bei der Nutzung der Website und der Abgabe einer Bestellung sind richtige, aktuelle und vollständige Angaben zu machen. Konto-, Bestell- und Zahlungsinformationen sind angemessen vor unbefugtem Zugriff zu schützen.
Die Website darf nicht für betrügerische Bestellungen, missbräuchliche Bestellvorgänge, vorgetäuschte Zahlungen, die unbefugte Nutzung fremder Zahlungsmittel oder andere rechtswidrige Handlungen verwendet werden.
Entstehen Schäden oder Reklamationsgründe aufgrund fehlerhafter Kundenangaben, einer unsachgemäßen Verwendung der Ware, einer Missachtung der Produktanleitung oder anderer von der Kundin oder dem Kunden zu vertretender Umstände, erfolgt die Bearbeitung unter Berücksichtigung des Einzelfalls und im Rahmen der anwendbaren gesetzlichen Vorschriften.
Haftung
Für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen, haften wir nach den gesetzlichen Vorschriften.
Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht ist unsere Haftung im gesetzlich zulässigen Umfang auf den vertragstypischen und bei Vertragsschluss vorhersehbaren Schaden begrenzt. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung die Kundin oder der Kunde regelmäßig vertrauen darf.
Gesetzlich zwingende Haftungstatbestände bleiben unberührt. Dies gilt insbesondere für die Haftung wegen der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, nach dem Produkthaftungsgesetz, aufgrund einer übernommenen Garantie sowie bei arglistigem Verschweigen eines Mangels.
Zwingende Verbraucherrechte werden durch diese Haftungsregelungen weder ausgeschlossen noch eingeschränkt.
Für Schäden, die ausschließlich durch eine unsachgemäße Verwendung der Ware, die Missachtung von Produktanweisungen, unrichtige Bestellangaben oder andere von der Kundin oder dem Kunden zu vertretende Umstände verursacht wurden, haften wir im gesetzlich zulässigen Umfang nicht.
Ereignisse außerhalb des angemessenen Einflussbereichs
Werden Bestellungen, Dienstleistungen oder vertragliche Verpflichtungen durch Naturkatastrophen, extreme Wetterereignisse, Krieg, Epidemien oder Pandemien, Arbeitskämpfe, erhebliche Transportstörungen, behördliche Maßnahmen, Cyberangriffe, Kommunikationsausfälle, Stromunterbrechungen oder andere Ereignisse beeinträchtigt, die außerhalb unseres angemessenen Einflussbereichs liegen, erfolgt die weitere Abwicklung nach den anwendbaren gesetzlichen Vorschriften und den auf der Website veröffentlichten Regelungen.
Wir bemühen uns in einem solchen Fall in angemessenem Umfang darum, die Auswirkungen auf die Kundinnen und Kunden zu begrenzen und erforderlichenfalls über mögliche Lösungen zu informieren.
Gewöhnliche Probleme bei der Lagerverwaltung, interne Systemprobleme oder andere betrieblich vermeidbare Umstände entbinden uns nicht von den gesetzlich bestehenden Verpflichtungen.
Datenschutz
Personenbezogene Daten werden nach Maßgabe der anwendbaren Datenschutzvorschriften und der auf dieser Website veröffentlichten Datenschutzerklärung erhoben, verarbeitet, gespeichert und geschützt.
Die Verarbeitung erfolgt nur, soweit sie rechtmäßig, erforderlich und angemessen ist, insbesondere zur Bearbeitung von Bestellungen, zur Zahlungsabwicklung, zum Versand, für den Kundenservice, zur Bearbeitung von Anliegen nach dem Kauf und zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen.
Geistiges Eigentum
Die auf dieser Website enthaltenen Texte, Bilder, Grafiken, Kennzeichen, Produktbeschreibungen, Seitengestaltungen, Programmcodes, Videos, Symbole und sonstigen Inhalte sind durch die anwendbaren urheberrechtlichen, markenrechtlichen und sonstigen Vorschriften zum Schutz geistigen Eigentums geschützt.
Ohne vorherige schriftliche Genehmigung dürfen diese Inhalte weder vervielfältigt, übernommen, verbreitet, verändert, veröffentlicht, öffentlich dargestellt, verkauft noch in sonstiger Weise genutzt werden, soweit eine solche Nutzung nicht ausdrücklich gesetzlich gestattet ist.
Änderungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen können aufgrund gesetzlicher oder regulatorischer Änderungen, geänderter Plattformvorgaben, betrieblicher Anpassungen oder aus Gründen der Compliance aktualisiert werden.
Die geänderte Fassung gilt ab ihrer Veröffentlichung auf der Website. Sie hat keine nachteiligen Auswirkungen auf bereits wirksam geschlossene Verträge und berührt keine zwingenden Verbraucherrechte, die Kundinnen und Kunden vor der Veröffentlichung der geänderten Fassung erworben haben.
Anwendbares Recht
Für die über diese Website geschlossenen Verträge und die damit verbundenen Rechtsverhältnisse gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
Bei Verbraucherinnen und Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als ihnen dadurch nicht der Schutz entzogen wird, der ihnen nach den zwingenden Bestimmungen des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts gewährt wird.
Zwingende verbraucherschützende Vorschriften des Staates, in dem die Verbraucherin oder der Verbraucher ihren oder seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben unberührt.
Salvatorische Bestimmung
Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam, rechtswidrig oder nicht durchsetzbar sein, bleibt die Wirksamkeit und Durchsetzbarkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Für die unwirksame, rechtswidrige oder nicht durchsetzbare Bestimmung gelten die einschlägigen gesetzlichen Vorschriften.